Scuola e Laboratorio per apprendere l’arte della comunicazione efficace e delle interazioni umane.
Scegli anche tu questo straordinario percorso di evoluzione della tua comunicazione!
Il percorso è suddiviso in due moduli:
• LA COMUNICAZIONE EFFICACE
• TECNICHE DI VENDITA
COMUNICAZIONE EFFICACE:
1° tappa di scuola e laboratorio per apprendere l’arte della comunicazione e delle interazioni umane.
La comunicazione efficace è un argomento di vitale importanza per le relazioni in ambito privato, sociale e professionale. È stata riconosciuta
dall’OMS (organizzazione mondiale della sanità) come una delle 10 competenze delle Life Skills dell’individuo, ossia una gamma di abilità
cognitive, emotive e relazionali di base, che consentono alle persone di operare con competenza sia sul piano individuale che su quello
sociale. Le Life Skills contribuiscono alla nostra percezione di autoefficacia, autostima e fiducia in noi stessi e promuovono quindi il nostro
benessere personale e di tutte le persone con le quali interagiamo, di conseguenza anche con i nostri collaboratori e clienti.
Se vuoi comunicare in modo efficace devi saperti esprimere al meglio in ogni contesto e con qualsiasi interlocutore utilizzando con
padronanza tutti i livelli di comunicazione, con chiarezza e coerenza, sapendo che è indispensabile verificarne l’esatta comprensione
attraverso l’osservazione attenta e puntuale del feedback che ricevi dal tuo interlocutore.
Nelle due giornate full-immersion apprenderai i segreti di una corretta ed efficace comunicazione, questo ti permetterà di migliorare le tue
performance lavorative che ti porteranno ad essere credibile ed efficace permettendoti di fidelizzare maggiormente clienti e/o collaboratori e
diventare un abile comunicatore.
Le lezioni alterneranno momenti di training a momenti pratici che ti permetteranno di integrare immediatamente i contenuti appresi e farli tuoi.
TECNICHE DI VENDITA:
2° tappa di scuola e laboratorio per apprendere l’arte della comunicazione e delle interazioni umane.
Saper vendere vuol dire esplorare il punto di vista del cliente per ricercare le motivazioni d’acquisto e, solo dopo proporre la soluzione specifica
che soddisfi il suo bisogno.
Per fare una buona vendita occorre dunque, saper trasmettere valore. Generare, creare, trasmettere valore del
prodotto/servizio/progetto è la condizione indispensabile per mettere in condizione il tuo cliente di percepire il vero vantaggio d’acquisto, che
equivale anche al vantaggio emotivo.
Nelle due giornate full-immersion, alternando momenti di training teorici ad esercizi pratici in presenza, apprenderai i metodi della vendita
consulenziale, le migliori tecniche di vendita, per scoprire le reali esigenze del tuo cliente e l’arte della negoziazione win-win ( vincere insieme)
enfatizzando i tuoi punti di forza.
METODO DIDATTICO DISTINTIVO DI K&P ACADEMY
Grazie ad un Team con competenze di Trainer e Coach, abbiamo sviluppato il nostro “Metodo formativo distintivo di K&P Academy” per erogare
corsi di formazione full immersion in presenza e on line, che prevedono momenti dedicati alla teoria ed altri alla pratica, per consentire ai
corsisti di mettere in pratica da subito le informazioni apprese e fare in modo che l’esperienza pratica di apprendimento sia funzionale ed
efficace.
È prevista nella parte esperienziale la modalità ROLE PLAYING FORMATIVO, tecnica simulativa che richiede ai partecipanti di svolgere, per un
tempo limitato, il ruolo di “attori” interagendo tra loro, mentre gli altri partecipanti fungono da “osservatori” sui contenuti e processi come parte
integrante e funzionale dell’apprendimento accademico.
Lo scopo è quello di trasmettere all’allievo una formazione volta ad ottenere il massimo dei risultati nella performance e per permettergli di
scoprire così le proprie risorse e le proprie potenzialità ancora inespresse.
Questo metodo inoltre rende le giornate interattive, dinamiche, efficaci nonché divertenti.
1 MODULO: COMUNICAZIONE EFFICACE
• Presupposti base della comunicazione efficace
• I tre cervelli
• Le parole giuste e le parole tossiche
• I canali della comunicazione
• I sistemi rappresentazionali
• L’ascolto Attivo
• Il feedback
• Esercizi in modalità role playing
2 MODULO: TECNICHE DI VENDITA
• Come costruire la tua credibilità comunicando coerenza
• I vari tipi di vendita
• Le tecniche della persuasione
• Come indagare i bisogni manifesti e latenti del cliente
• L’uso strategico delle domande
• Come gestire e superare con successo le obiezioni
• Esercizi pratici sull’allenamento alla vendita
- IN PRESENZA a Bologna
Katia Scarcella, Trainer / Mental Coach, Personal Branding, Communication & Image Consultant
Paola Lorenzi, Business & Life Coach / Trainer
COMUNICAZIONE EFFICACE:
Il corso è rivolto a titolari d’impresa, collaboratori e a tutte quelle persone che desiderano apprendere l’arte del saper comunicare con
efficacia, migliorando le relazioni in ambito professionale e privato.
TECNICHE DI VENDITA:
Il corso è rivolto a titolari d’ impresa, collaboratori, venditori e a tutte quelle persone che desiderano
imparare le tecniche efficaci per vendere un progetto, un’idea, un prodotto/servizio con professionalità e autorevolezza.
La voglia di mettersi in gioco e migliorarsi attraverso tutte le tappe del percorso.
La quota di partecipazione comprende il Kit allievo: Dispense, Attestato e Tutoring.